ドミノピザが、注文したピザの移動状況をGPSで地図表示し、
リアルタイムにスマホで確認できるというCMをやってるけど、すごいな。
そんな高い時給がもらえるわけでもないのに、市場競争のために「監視」
を売りにしてまで働かされるバイトの人がとても気の毒だ。
スマホで配達員を監視するという優越感から、横柄さの肥大化する客も
出現しそうだし、そのとばっちりを受けるのもまた配達員なんじゃないかと
想像してしまう。

昨今の「商品配達」のサービス競争は「Amazon」に引きずられすぎて、
あまりに過酷すぎるんじゃないかと思う。
先日、体重計が故障して、新しいものを買うことにしたのだけど、
近所の小さな電気店には高価なものしか置いておらず、帰ってきた。
ネットで検索したところ、希望の商品が「Amazon」と「ヨドバシカメラ」にあり、
どちらも同じ価格で自宅まで配達してもらえるとわかった。
「Amazon」よりは、「ヨドバシカメラ」にお金を落としたい。
電車で新宿のヨドバシまで出て、体重計持って帰ってくるのもしんどいなと
思ったので、ヨドバシのネット注文を利用した。
しかし、そのあとが驚いた。

注文して、クレジットカードで決済し終えると、ものの2時間で
「出荷開始」のメールが届いた。「本日20：05ごろにお届け予定」、と。
そして、本当に20時前にインターホンが鳴って、
ヨドバシカメラのワッペンをつけた人から、梱包された段ボールを受け取る。
（こんな早く届くの！？）
驚きを隠せないまま、鍵をしめ、段ボールを開けようかな……と、
手をかけたところで、またメールが。「19：55に配達完了しました」。

ま、まじめすぎる！　そこまで緻密にやらなくても。
しかし、「Amazon」の配達サービスの速さと安さに対抗するには、
ここまでやるしか道がないのだろう。配達の人は、ヨドバシカメラの制服
だったから、自社で配送・配達の仕組みを作ってやりくりしているわけだ。
すごい企業努力だなと思った。

そして、重要なことだけど・・・
私がこの買い物に支払った金額は、配達料金込みで、894円である。
そんな安い体重計買ったのかと思われるのは恥ずかしいんだけど、
ここまでやってもらって、たったの894円とは、どういうことなのか？
体重計の原価がそんなに安くなっているというのも驚くけど、
ヨドバシカメラにしたって、どれだけの利益があるのか？
いや、利益をあげるためのしわ寄せが、どこに押し込まれていくのか？
この「サービス込み、低価格配達競争」。
そりゃ、商店街の個店は潰れるよね・・・。
アマゾンにふりまわされていく自由競争の世界、深刻すぎる。